Après avoir choisi votre date et votre destination, le meilleur moyen pour réserver est de nous téléphoner au 514.285.2777 ou au 1.866.394.8465 pour connaître nos disponibilités. Nous prendrons toute l'information nécessaire pour votre réservation avec votre paiement complet (carte de crédit, carte guichet, chèque ou argent comptant) puis nous vous enverrons par courriel ou par fax votre confirmation avec un formulaire d'inscription. 5 jours avant le départ, vous recevrez un appel de Frenzy Tours pour confirmer le départ et votre numéro d'autocar.

Ce formulaire vous explique les termes et conditions du voyage et sert au guide accompagnateur en cas d'urgence. Le formulaire d'inscription doit être complété et signé par chaque personne et remis à l'entrée de l'autocar au guide accompagnateur.

Cette option est conçue pour ceux qui veulent visiter New York sans tours guidés. Vous serez ainsi libre de découvrir la ville et de magasiner à votre rythme. En choisissant l'option en liberté, vous allez bénéficier d'une réduction de 20$ sur votre forfait à New York. Cette option inclus donc les mêmes inclusions que n'importe quel autre forfait à New York sauf:

• Tour de ville de 4 heures en autocar avec un guide bilingue
• Tour à pied de 90 minutes de Times Square et 5th Avenue avec un guide bilingue
• Accompagnement au traversier passant devant la Statue de la Liberté (50 minutes aller/retour)
  Cette option n'est cependant pas disponible sur le forfait Shopping à New York.

Il y a un stationnement intérieur dans la Place Alexis Nihon à côté du point d'embarquement. Frenzy Tours a négocié pour vous une entente avec Place Alexis Nihon pour que le stationnement ne vous coûte que 5$ par jour. Pour bénéficier de cet avantage, vous devrez présenter votre reçu de Frenzy Tours au préposé du stationnement lors de votre retour. Pour plus d'informations sur le stationnement intérieur, vous pouvez visiter le site web de la Place Alexis Nihon ou nous contacter.

Toujours se présenter au moins 15 minutes avant votre départ. Pour connaître l'adresse exacte du point d'embarquement, veuillez consulter la section contactez-nous de notre site web.

Les citoyens canadiens doivent présenter l'un des documents valides suivants pour entrer aux États-Unis par voie terrestre:

1. Un passeport
Ou
2. Une carte NEXUS
Ou
3. Une carte du programme Expéditions rapides et sécuritaires (EXPRES)
Ou
4. Un permis de conduire Plus (PC Plus) ou une carte d'identité Plus (CI Plus) Les citoyens canadiens âgés de 15 ans ou moins n'ont qu'à présenter une preuve de citoyenneté canadienne, telle que l'original ou une photocopie d'un certificat de naissance, ou l'original d'une carte de citoyenneté. Vous pouvez consulter le site web cbsa-asfc.gc.ca pour en apprendre davantage.

Les États-Unis n'ont pas les mêmes exigences d'entrée selon le pays de provenance, il serait donc préférable de vous informer auprès des douanes américaines au 703.526.4200 ou au 877.227.5511 ou sur le site web cbp.gov.

Frenzy Tours exige que quelqu'un de moins de 18 ans soit accompagné par un adulte responsable sinon il doit obtenir une autorisation par écrit de ses parents.

Vous n'êtes en aucun cas obligé de suivre le groupe mais vous devez en aviser le guide accompagnateur. On vous demande toutefois de revenir à l'hôtel avec le groupe le premier soir pour déposer vos bagages et vous enregistrer.

Vous avez 2 options pour ce faire:

1. Vous pouvez acheter vos billets par internet avant de quitter Montréal
Ou
2. Vous présenter en personne au TKTS sur Times Square à partir de 15H00 pour vous procurer des billets à prix réduits (la file d'attente peut toutefois être très longue durant les fins de semaines).

Vous pouvez consulter la liste des spectacles sur le site web newyorkcitytheatre.com.

Oui mais vous devrez retourner à l'hôtel par vos propres moyens. Si votre hôtel est situé dans un des boroughs (districts) de New York, vous pouvez prendre le taxi ou le métro. Si votre hôtel est situé au New Jersey, vous pouvez prendre le taxi ou le transport en commun à partir du Port Authority Bus Terminal près de Times Square. Le trajet dure de 15 à 30 minutes pour environ 2 ou 3$US pour le transport public. Votre guide accompagnateur vous distribuera l'horaire du transport en commun.

Après une absence de 48 heures et plus du Canada: L'exemption personnelle est de 400 $CAN par personne (y compris certains produits du tabac et boissons alcoolisées). Les marchandises doivent être en votre possession à votre arrivée au Canada. Selon l'âge minimum établi par la province ou le territoire où vous entrez au Canada, vous pouvez inclure les quantités limitées de boissons alcoolisées et de produits du tabac suivants dans votre exemption personnelle: 1,5 litre (53 onces impériales) de vin OU 1,14 litre (40 onces) de spiritueux OU un total de 1, l4 litre (40 onces) de vin et de spiritueux OU 24 bouteilles ou canettes de 355 ml. (12 onces) de bière ou d'ale (maximum de 8,5 litres) ainsi que 200 cigarettes OU 50 cigares ou cigarillos OU 200 grammes (7 onces) de tabac fabriqué OU 200 bâtonnets de tabac.

Les forfaits étant préparés des mois à l'avance, Frenzy Tours se réserve le droit d'apporter des changements à l'horaire, à l'hôtel ou au prix sans préavis. L'ordre des visites et activités pourrait aussi changer en cours de route mais en respectant toutefois le programme de base. Le passage de la frontière, la circulation et la température peuvent en effet influer sur le déroulement du voyage.

Pour certaines dates (Pâques, fête de la Reine, fête du Travail, Action de grâce et jour de l'An), la demande est si forte que les hôtels et compagnies d'autocar exigent des tarifs plus élevés, ce qui nous oblige à augmenter nos tarifs.

Les frais médicaux sont différents dans chaque province et dans chaque pays. Le régime d'assurance-maladie du Québec ne couvre pas entièrement les frais à l'extérieur de la province. C'est pourquoi Frenzy Tours vous offre la possibilité de vous procurer une assurance voyage par son intermédiaire ou cliquez sur RBC assurance.